En Studio Marta Pujales nos comprometemos con tu satisfacción. Si por cualquier motivo no estás completamente satisfecha con tu compra, puedes solicitar una devolución en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido.
Condiciones para la devolución
Para que la devolución sea aceptada, las prendas deben encontrarse en perfecto estado: sin usar, sin lavar, con todas las etiquetas originales y en su embalaje original. No se aceptarán devoluciones de artículos que presenten signos de uso, manchas, perfume u otras alteraciones.
Cómo iniciar una devolución
Escríbenos a través de nuestra página de Contacto indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Nuestro equipo te responderá en un plazo máximo de 48 horas con las instrucciones para el envío.
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de error por nuestra parte o producto defectuoso.
Reembolso
Una vez recibida y verificada la prenda, procederemos al reembolso del importe en el mismo método de pago utilizado en la compra en un plazo de 5 a 10 días hábiles.