Versand
POLÍTICA DE ENVÍO — Studio Marta Pujales
Procesamiento del pedido Los pedidos se procesan en un plazo de 1–3 días hábiles tras la confirmación del pago. Los pedidos realizados en fin de semana o festivos se procesan el siguiente día hábil.
Envíos a España El envío estándar tiene un plazo estimado de 2–4 días hábiles.
Envíos a la Unión Europea Realizamos envíos a todos los países de la UE. Los plazos estimados son:
- Europa Occidental (Francia, Alemania, Italia, Portugal…): 3–6 días hábiles
- Europa del Este (Polonia, Rumanía, Hungría…): 5–8 días hábiles
- Países Nórdicos y Bálticos (Suecia, Dinamarca, Finlandia…): 5–8 días hábiles
- Islas y periféricos (Chipre, Malta, Irlanda, Grecia): 6–10 días hábiles
Envíos internacionales También enviamos a otros países fuera de la UE. Los plazos y tarifas se calculan en el momento del pago.
Seguimiento del pedido Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas localizar tu envío en todo momento.
Inspección en la entrega Te recomendamos revisar el estado externo del embalaje en el momento de la entrega. Si el paquete presenta daños visibles, te pedimos que lo hagas constar en el albarán del transportista antes de firmarlo y nos lo comuniques en un plazo de 24–48 horas con fotografías del embalaje y del producto. Esto nos ayuda a gestionar tu reclamación con el transportista de forma más ágil.
En cualquier caso, tus derechos como consumidor conforme a la normativa vigente quedan siempre garantizados.
Daños durante el transporte Si recibes tu pedido dañado, contáctanos en un plazo de 24 horas desde la recepción con fotografías del producto y el embalaje.